Politique d’expédition

Chez Dachs Sport, nous faisons tout notre possible pour que les commandes arrivent rapidement et en bon état, où que vous vous trouviez. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à nos procédures d’expédition selon les régions.

Traitement des commandes

• Confirmation de commande : après la commande, un délai de 1 à 3 jours ouvrables est généralement nécessaire pour son traitement et l’envoi des informations d’expédition.
• Transporteurs : nous utilisons plusieurs services de livraison et certains articles peuvent être expédiés par une entreprise tierce.
• Suivi et informations : nous cherchons à fournir des informations détaillées pour le suivi de toutes les commandes. Contactez-nous en cas de question : https://www.dachs-sport.com/pages/contact

Commandes nationales — Allemagne

• Transporteurs : pour les produits cyclistes de la marque Dachs Sport, nous utilisons Amazon MCF, DHL ou UPS Express afin d’assurer une livraison rapide et fiable.
• Délai de livraison : la plupart des commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables.
• Autres produits : les produits de fournisseurs tiers sont expédiés par le fournisseur et les délais peuvent varier. Toutes les informations sont affichées lors du paiement.

Commandes dans l’Union européenne

• Transporteurs : les produits Dachs Sport sont expédiés par DHL International ou UPS Express afin d’assurer une livraison sûre et rapide dans les pays de l’Union européenne.
• Délai de livraison : les commandes arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables selon la destination.
• Autres produits : les produits de fournisseurs tiers peuvent avoir des délais et conditions de livraison différents. Toutes les informations et options sont affichées lors du paiement.

Commandes internationales — pays acceptés uniquement

• Transporteurs : pour les commandes internationales, nous utilisons DHL International ou UPS afin d’assurer une livraison internationale fiable.
• Délai de livraison : les délais varient selon le pays et se situent généralement entre 7 et 14 jours ouvrables.
• Douanes et droits d’importation : la clientèle internationale est responsable des éventuels frais de douane et droits d’importation.
• Autres produits : les articles de fournisseurs tiers sont expédiés par le fournisseur et les conditions dépendent de ses propres politiques. Ces informations sont affichées lors du paiement.

Informations complémentaires

• Frais de livraison : ils sont calculés lors du paiement selon la commande et la destination.
• Informations de suivi : un lien de suivi est envoyé après l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.
• Pays acceptés : nous livrons uniquement dans certaines destinations internationales. Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, nous ne pouvons actuellement pas y expédier de commande.

Pour toute question ou demande d’assistance, contactez-nous à james@dachs-sport.com.
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